Olemme kooltamme pieni, sydämeltämme suuri sähköyhtiö

Tänä vuonna tulee kuluneeksi 105 vuotta siitä, kun yhtiömme aloitti sähkön myynnin, markkinoinnin ja jakelun Iissä. Tuolloin lähes koko Suomen maaseutu oli ilman sähköjä, eli Iissä oltiin hyvin edistyksellisiä. Sähköllä on ollut iso vaikutus Iin historiassa, eikä merkitys ole ainakaan vähenemässä.

Sähkömarkkinoilla toimiminen on muuttunut huomattavasti aiempaa haastavammaksi. Saimme pitkään nauttia varsin vakaasta sähkömarkkinasta, kunnes vuonna 2022 ruvettiin puhumaan jopa energiakriisistä. Sähköstä ja energiantuotannosta tuli hetkessä yksi merkittävimmistä keskustelun aiheista.

Uusiutuvaa energiaa ja kehittyvä sähköverkkomme

Ilmastotavoitteiden myötä energiantuotannon puhtaus ja fossiilisten energialähteiden vähentämisen tarve sekä puhuttavat että aiheuttavat muutoksia. Mekin osallistumme useisiin uusiutuvan energian hankkeisiin, sillä pienenä yhtiönä meidän ei ole järkevää rakentaa omia energiantuotantolaitoksia.

Pidämme huolta sähköverkostamme varmistaaksemme sähkönjakelun luotettavuuden. Sähköön liittyvät teknologiat ovat huimassa kehitysvauhdissa, ja esimerkiksi akkuteknologia voi mahdollistaa sähkön järkevän varastoinnin ennen kuin arvaammekaan. Seuraamme aikaamme, jotta voimme ketterästi ottaa hyödyn irti uusista älykkäistä ratkaisuista.

Teemme jatkuvasti töitä kehittääksemme toimintaamme. Harva asia tapahtuu sormia napsauttamalla, ja kehittäminen vaatii aikaa ja rahaa. Molempia resursseja pyrimme käyttämään viisaasti, jotta työstämme olisi teille mahdollisimman paljon konkreettista hyötyä.

Sähköä mahdollisimman kohtuulliseen hintaan

Paikallinen, pieni energiayhtiökään ei ole irrallaan globaaleista muutoksista. Olemme vahvasti kiinni yhteispohjoismaisessa markkinassa. Te asiakkaamme olette kokeneet energiakustannusten muutokset, ja niin toki mekin. Arvioimme, että hinnat tulevat lähitulevaisuudessa pysymään kohtuullisina, mutta heilahtelut ovat suuria.

Tämä haastaa meitä sähköyhtiönä, sillä meidän on pidettävä huolta siitä, että sähkö virtaa Iissä seuraavienkin sadan vuoden ajan. Se taas edellyttää, että pidämme huolta myös yhtiömme taloudesta. Emme tee sitä asiakkaidemme kukkaroita kurittaen. Teemme kaikkemme, että asiakkaanamme saat sähköä mahdollisimman kohtuulliseen hintaan, emmekä tavoittele suurinta mahdollista voittoa toiminnallamme.

Paikallista voimaa

Paikallisuus on meille todella tärkeä asia. Haluamme olla teille Iin hyvä energiayhtiö – sähköyhtiö, jonka tunnette omaksenne. Sillä sitähän olemme, kaikkien teidän iiläisten omistama. Haluamme tulla tutuiksi ja olla helposti lähestyttäviä.

Kaikki se taloudellinen hyvä, jota yhtiömme tekee, syntyy Iissä ja Iihin se myös jää. Tuotamme paljon hyvää paikalliselle yhteisölle, kuten työpaikkoja sekä ansio- ja verotuloja. Toimintamme vaikuttaa myös siihen, kuinka houkuttelevana paikkana Ii nähdään uusille asukkaille ja yrityksille.

Avoimuutta viestintään

Saamme paljon kiitosta asiakaspalvelustamme toimistomme tiskillä ja maastossa, siellä missä sähköverkkomme on ja kehittyy. Olemme saaneet myös paljon palautetta, jossa toivotaan muutosta toimintaamme. Monet teistä ovat kokeneet, että olemme yhtiönä etäinen emmekä kerro riittävästi tekemisistämme. Toivotte meiltä avoimempaa kulttuuria ja viestintää.

Lupaamme viestiä entistä avoimemmin, teitä kuunnellen ja tarpeisiinne vastaten. Toteutamme asiakastutkimuksen ja tuomme asiakaspalvelua vahvemmin myös verkkosivuillemme. Uudistetut verkkosivumme ovat ensimmäinen konkreettinen askel kohti parempia digitaalisia palveluita.

Hyödynnämme uudistettua sivustoamme aktiivisesti viestinnässämme. Olennainen osa viestintää on Sepin palsta, jolla kerromme ajankohtaisia kuulumisiamme ja jaamme sähköön liittyvää tietoa, kuten sähkönsäästövinkkejä. Otahan seurantaan!

Verkkosivuja kehittäessämme avoimuus, saavutettavuus ja käytettävyys ovat olleet tärkeitä ohjenuoriamme. Tutki ja tutustu, arvioi miten onnistuimme ja anna palautetta.

Palvelemme edelleen myös täällä Paloasemantiellä. Saa tulla käymään, soittaa tai lähettää viestiä – vastaamme varmasti. Vaikka olemme kooltamme pieni, palvelemme aina suurella sydämellä. Meiltä tohtii kyllä kysyä.

Joni Jääskeläinen

Toimitusjohtaja