Asiakkaanamme voit tutkia sähkönkulutukseen, sopimuksiisi sekä sähkönkäyttöpaikkaasi liittyviä tietoja sähköisissä palveluissa.
Tutustu ja hyödynnä!
Paljonko sitä sähköä kuluu?
Kun haluat seurata sähkönkulutustasi tai tarkastella laskujasi, se onnistuu kätevästi sähköisessä Online-palvelussamme.
Energiankulutuksen tiedot päivittyvät palveluun parin päivän viiveellä. Palvelusta löydät myös laskut elokuusta 2021 alkaen.
Kirjautumiseen tarvitset asiakasnumerosi. Löydät sen sähkölaskustasi ja se toimii käyttäjätunnuksena palveluun. Salasanana toimii 18-merkkinen käyttöpaikkanumerosi. Salasanan voi vaihtaa kirjautumisen jälkeen.
Jos sinulla on ongelmia kirjautumisessa, asiakaspalvelumme auttaa.
Datahubin asiakasportaali
Kirjautumalla Datahubin asiakasportaaliin pääset tarkastelemaan sinne tallennettuja sähkönkäyttöpaikkasi ja sähkösopimustesi tietoja. Näet palvelusta kaikki voimassa olevat sähkösopimuksesi ja mahdolliset sähkönkäyttötietoihin antamasi valtuudet.
Palvelusta löytyy myös energiaraportointi, josta voit seurata sähkönkulutusta haluamallasi aikavälillä. Palvelussa voit asioida myös toisen käyttäjän tai yrityksen puolesta, jos sinut on valtuutettu suomi.fi -palvelun kautta.
Jos huomaat palvelussa päivitettäviä tietoja, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Palveluun kirjaudutaan Suomi.fi-tunnistuksen avulla. Datahubia hallinnoi Fingrid Datahub Oy.
Tästä Datahubin asiakasportaaliin
Pörssisähkön tuntihinnat
Tuntipörssisähkön ostajana voit seurata tuntikohtaisia hintoja lataamalla Fingridin ilmaisen Tuntihinta-sovelluksen.
Tohtii kyllä kysyä
Jos et löydä haluamaasi tietoa sähköisistä palveluista, piipahda toimistollamme, pirauta meille tai lähetä viestiä. Meille on tärkeintä, että asiakkaanamme saat tarvitsemaasi apua ja sähkö virtaa.
Säästä sähköä
Yhdessä voimme vaikuttaa energian riittävyyteen. Muun muassa sähköpulan riskiä pystytään pienentämään käyttämällä sähköä säästeliäästi erityisesti kylmänä vuodenaikana arkiaamuisin sekä iltapäivän tunteina. Pihistelemällä sähkönkulutuksessa voit vaikuttaa myös omaan sähkölaskuusi.
Energiansäästöön liittyvää tietoa löydät Motivan sivuilta.
Erimielisyyksien ratkaisusta
Jos sähkösopimustasi koskevasta asiasta syntyy erimielisyyttä, jota ei saada neuvotteluin ratkaistua, voit ottaa yhteyttä Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvontaan. Sieltä saat neuvoja ja ohjeita.
Tästä Kuluttajaneuvonnan sivuille
Tarvittaessa voit saattaa erimielisyyden kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.